Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang dan Hak Akaun Anda

juta1 beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang jelas — akses ke platform bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya.

Terma & SyaratPolisi PrivasiPenggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Explore the lobby Read FAQ

Terma Penggunaan dan Skop Perkhidmatan

juta1 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Penggunaan platform juta1 tertakluk kepada terma yang ditetapkan dan hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan. Kami tidak menerima akaun dari kawasan yang menyekat aktiviti seumpamanya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan pembekal pembayaran masing-masing, dan rekod

1
transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda layak mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Juta1 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal jika situasi memerlukan tindakan segera
2
untuk melindungi integriti platform.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN POLISI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan butang sembang di bahagian bawah skrin untuk pertanyaan polisi segera — agen kami mengendalikan soalan berkaitan terma dan hak akaun setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami; respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi dokumen polisi penuh, borang permintaan data, dan prosedur rayuan akaun yang boleh anda akses bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara juta1 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melindungi maklumat akaun anda melalui lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat. Setiap permintaan untuk mengakses, meminda, atau memadam data dikendalikan oleh pasukan khusus kami mengikut polisi privasi yang berkuat…

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol standard industri semasa penghantaran dan semasa disimpan dalam pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform; anda boleh mengurus keutamaan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami dan dipadam secara selamat selepas tempoh tersebut tamat.

Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun; kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan dalam papan pemuka akaun anda.

Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang atau memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi.

Pindaan Maklumat

Untuk meminda nama, nombor telefon, atau butiran akaun lain, log masuk ke portal akaun anda atau hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang relevan.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak pemegang akaun di juta1. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kelayakan bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Platform ini hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkan penyertaan dalam perkhidmatan seumpamanya.

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel pasukan privasi kami. Nyatakan nama akaun dan jenis data yang diperlukan; kami akan bertindak balas dalam masa lima hari bekerja dengan salinan data yang berkaitan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat menggunakan prosedur yang mematuhi piawaian keselamatan semasa.

Ya. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan paparan anda. Anda boleh menyekat kuki tertentu dalam tetapan penyemak imbas anda.

Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar dengan penjelasan sebab penangguhan. Proses rayuan tersedia melalui pusat bantuan; sertakan dokumen sokongan yang relevan untuk mempercepatkan semakan kes anda.

Maklumat pembayaran tidak disimpan secara langsung oleh kami — transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh pembekal masing-masing menggunakan enkripsi hujung ke hujung mereka sendiri.

Polisi Undang-Undang dan Hak Akaun Anda

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Cara juta1 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Rekod

Akses Akaun

Permintaan Data

Pindaan Maklumat

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

01 Adakah saya layak menggunakan juta1 jika saya berada di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Berapa lama juta1 menyimpan rekod transaksi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh platform ini?

06 Apakah yang berlaku jika akaun saya digantung atas alasan polisi?

07 Bagaimana juta1 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

Related Pages